Sua box será postada em até uma semana após a confirmação de pagamento. Esse é um prazo máximo, normalmente é enviado antes. Nosso diferencial é agilidade e cuidado.
O pagamento é extremamente seguro e pode ser feito via cartão de crédito, pix ou boleto. A cobrança por cartão de crédito é realizada mensalmente por cobrança recorrente, ou seja, não afeta o limite so seu cartão.
Temos Frete FIXO para todo o Brasil! Consulte as condições de acordo com sua região. São Paulo Capital e Grande São Paulo: R$ 14 Demais Regiões do Brasil: R$ 23 No Plano VIP - O Frete é GRÁTIS para São Paulo e Grande São Paulo.
Você sempre receberá o código de rastreio para acompanhar seu pedido.
A BOX é uma surpresa para o tutor e seu cão. Não é possível escolher ou trocar os itens recebidos. Mas tenha certeza que a box será preparada para seu pet de acordo com o perfil dele. Seu cão vai amar a caixinha feita exclusiva para ele!
Sim, você pode cancelar a qualquer momento sem multa ou fidelidade desde que seja feito antes da próxima cobrança. Basta solicitar o cancelamento. Caso o pagamento tenha sido efetuado, você pode cancelar no próximo ciclo.
Cada cliente tem sua data de cobrança, sendo dia 1 ou dia 10 (escolhido pelo cliente). Após a confirmação do pagamento, nós faremos o envio da box em até 7 dias úteis.
Durante sua assinatura, entendemos que podem ter meses que vão viajar ou que pode ter qualquer outro motivo em que não precisam da box naquele mês. Então os assinantes podem pausar a box por até 2 meses por ano. Sem precisar cancelar e perder todo histórico de envios, programa fidelidade e tudo mais.